グルテンフリー米粉パン教室アトリエアールを主催しています、
大西りょうこです。
米粉パン教室の先生や米粉パン屋さん開業運営のサポートをしています。
こんにちは!今回は パン教室集客講座第2弾!
姉のりょうこが「新規の生徒さんをリピーターにするコツ」をテーマにお話しします。
パン教室を開業して「新規の生徒さんは来てくれるけれど、2回目以降に繋がらない」というお悩み、ありませんか?
このブログでは、リピーターを増やすための実践的な3つの方法をご紹介します!
より詳しく動画で見たい方はこちらからご覧ください↓
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①心からのウェルカムで安心感を与える
新規の生徒さんは、初めての教室に緊張しながら来てくれます。
道に迷わないか、先生はどんな人か、自分に馴染めるかなど、不安がいっぱい。
そんな時に「待ってました!ようこそ!」という心からの歓迎で迎えると、安心感を与えられます。
オンラインの場合のポイント
画面越しだと伝わりにくいので、いつもの3倍テンション高め&笑顔を心がけてみてください!
笑顔はオンラインでも効果絶大ですよ😊
②生徒さんにたくさん話しかける
先生がひたすら話してばかりになってませんか?
レッスンに集中するあまり、生徒さんが置いてけぼりになることも…。
生徒さんに「どこから来たんですか?」とか「どうしてこのレッスンに興味を持ったんですか?」なんて質問をしてみるだけで、ぐっと距離が縮まります!
生徒さんがリラックスして、「この先生、私のこと考えてくれてるな~」って思えるようになりますよ✨
③次回のメニューを予告して期待をアップ!
「次も来たい!」って思ってもらうには、期待感を高めることがポイント!
- 試食タイム:次回のメニューを少しだけ試食してもらう。
- 選んでもらう:「次回のメニュー、AとBどっちがいいと思いますか?」と相談してみる。
- 予定をお知らせ:「次回は○日と○日にやるんですけど、どうですか?」と日程を提案。
生徒さんが「次回が楽しみ!」と思えるような話をどんどんしてみましょう!
レッスン前の準備で成功率アップ!
3つのコツを活かすには、準備も大事です!
・タイムスケジュールを立てる:どこで生徒さんに話しかけるか、ちゃんと時間を取る。
・アイスブレイクを用意:最初の5分で簡単な質問を。「どこから来ました?」「今日はどうやって見つけてくれたんですか?」など、緊張をほぐす時間を作りましょう。
こんな先生はNG!
生徒さん目線で考えた時に避けたい先生の例もご紹介します。
- 無表情で話す先生:表情がないと冷たい印象を与えます。
- 一方的に話し続ける先生:生徒さんの反応を見ずに進めるのはNG。
リピーターさんを増やすには、生徒さんに「楽しかった」「また来たい」と思ってもらうことが大切です。教室は「サービス業」でもあることを忘れずに、生徒さんがワクワクできる時間を提供しましょう!
いかがでしたか?新規の生徒さんをリピーターさんに変える3つのコツ、ぜひ実践してみてください!教室運営は一人で頑張るのではなく、生徒さんと一緒に成長していく楽しい旅です。小さな工夫が大きな成果につながるはず!
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